Feedback verzamelen in de zorg
Bekijk de video
Werkgeluk en klanttevredenheid in de zorg meten met FourSmileys
De zorg is een dynamische branche waar je te maken hebt met patiënten, zorgpersoneel en bezoekers. Drie doelgroepen die je met een lach wilt zien vertrekken. Maar hoe tevreden zijn zij eigenlijk?
Verzamel directe feedback van patiënten, medewerkers en bezoekers met onze directe enquêtes en krijg waardevolle inzichten in hun ervaring om de beste kwaliteit te bieden. Je meet tevredenheid eenvoudig met de FourSmileys. Zet bijvoorbeeld bij de behandelkamers, de wachtruimtes of de in-en uitgangen een Smiley Terminal of de Smiley Touch. Met één druk op de knop weet jij hoe tevreden het zorgpersoneel, de bezoekers en patiënten zijn. Alle informatie wordt direct verwerkt en in onze digitale omgeving kun je dit op ieder moment inzien.
Deze klanten in de gezondheidszorg gingen je voor
Kies jouw product
Tegenwoordig is bijna iedereen wel online te vinden. De Smiley Digital mag dus zeker niet ontbreken in ons assortiment! In een online omgeving kunnen werknemers, bezoekers en patiënten feedback geven over een onderwerp naar keuze. Dit kan in de vorm van een link of QR-code. Ben je bijvoorbeeld benieuwd hoe een websitebezoeker het inplannen van een afspraak heeft ervaren? De FourSmileys verschijnen zodra de afspraak gemaakt is.
De QR-code kun je op allerlei ondergronden plaatsen. Denk bijvoorbeeld aan een afsprakenkaart, onderaan een e-mail of op een informatiefolder. Scan je de QR-code, dan verschijnen de FourSmileys. Nadat een smiley gekozen is, is er ruimte voor (open)feedback.
Kies je voor de Smiley Terminal of Smiley Touch, dan krijg je de Smiley Digital cadeau!
Smiley Terminal™
Vrijstaand
Draadloos
Smiley Touch™
Stijlvol
3-staps inzichten
Smiley Digital™
Online, inzetbaar
op desktop en mobiel
Starten met FourSmileys
Stap 1
Jij neemt vol verwachting
contact op met FourSmileys
Stap 3
Wij inventariseren je doelen
en geven het beste advies
Stap 3
Jij kiest het best passende
abonnement van FourSmileys
Stap 4
Wij leveren en configureren
de FourSmileys. Daarnaast trainen we je in het gebruik van het dashboard.
Stap 5
Jij ziet de data en resultaten
via het dashboard binnenstromen
Stap 6
Meten, weten en verbeteren. Het continue verbeterproces is van start gegaan en je kunt nu dagelijks je feedback ophalen
Klaar om meer inzichten te krijgen?
Laat hier direct jouw telefoonnummer achter en je wordt zo snel mogelijk gebeld door een collega van FourSmileys.