Snel feedback
De Smiley Sign. Feedback via NFC en QR-code, in elk formaat.
Feedback verzamelen op elke plek waar geen tablet of zuil past. Bezoekers houden hun telefoon tegen een sticker of scannen een QR-code en geven binnen seconden hun mening met de bekende smileys. Geen hardware, geen drempel.
Geen hardware nodig
een sticker of poster volstaat. Vrijwel overal plaatsbaar.
Deze toonaangevende (inter)nationale organisaties gingen je voor
Feedback zonder hardware
Een sticker, een tap, en je weet wat ze ervan vonden.
Niet elke locatie leent zich voor een Touch of een Terminal. Soms is er geen ruimte, geen stroom of past een feedbackzuil simpelweg niet bij de plek. De Smiley Sign vult dat gat op. Een poster, sticker, wobbler of tafelmodel met NFC én QR-code volstaat, en bezoekers reageren via hun eigen telefoon.
Geen apparaat installeren, geen IT-werk, geen onderhoudscontract. Wel dezelfde drie lagen feedback als de Touch: smiley voor de score, vervolgvraag voor de reden, optionele open opmerking voor nuance. Alles realtime in hetzelfde Analytics-dashboard als jullie andere Smiley producten.
In de praktijk
Overal waar geen tablet past
De Sign vult de plekken op waar een Touch of Terminal niet handig is. Klein, plat, weerbestendig en in vrijwel elk formaat te krijgen.
Koffiezaak
Na het afhalen.
Hotels
Na het in- of uitchecken.
Kantoor
Na de lunchpauze.
Schap of display
Wobbler voor productfeedback.
Co-working
Netheid van de vergaderruimten.
Voordelen
Waarom organisaties voor de Smiley Sign kiezen
De Sign is de meest flexibele optie in de Smiley-lijn. Goedkoopste instap, breedste plaatsing, dezelfde data in Analytics.
Geen hardware nodig
Een poster, sticker of wobbler met NFC en QR-code volstaat. Geen tablet, geen zuil, geen stroomvoorziening, geen IT-werk.
NFC én QR-code
Een tap met de telefoon óf een scan van de QR-code. Beide werken naast elkaar, zodat elke respondent op zijn eigen manier kan reageren.
Meerdere formaten
Poster, sticker, tafelstandaard, tafeldriehoek, wobbler of Foamex-bord. Voor elke plek en elk type ruimte een passende vorm.
Slimme opvolging
Tevreden respondenten kun je doorsturen naar een reviewpagina of loyaliteitsactie. Kritische bezoekers leid je direct naar een contactformulier voor snelle opvolging.
Realtime in Analytics
Reacties verschijnen direct in hetzelfde dashboard als jullie Touch, Terminal of Digital. Eén overzicht over alle Smiley producten heen.
Geschikt voor binnen én buiten
Met het Foamex-bord is de Sign weerbestendig. Plaats hem aan een ingang, op een parkeerterrein of bij een evenementenlocatie zonder zorgen.
Voor elke plek een vorm
Een slimme feedbacksticker in het formaat dat bij je locatie past.
De Smiley Sign is verkrijgbaar in zes formaten, elk ontworpen voor een specifieke plaatsing. Of je hem op een tafel zet, aan een muur hangt, op een schap klemt of buiten neerzet: voor elke plek is er een vorm. Allemaal met NFC en QR-code, allemaal in je eigen huisstijl.
Poster voor muren, ramen en bestaande borden
Sticker voor deuren, kassa's, displays en zelfscan
Tafelstandaard voor balies, recepties en checkout-zones
Tafeldriehoek voor horeca en eetgelegenheden (drie zijden)
Wobbler voor schappen en displays op ooghoogte
Poster
Sticker
Tafelstandaard
Tafeldriehoek
Wobbler
Inclusief HappyOrNot Analytics
Alle Sign-reacties samen met de Touch, Terminal en Digital.
De Smiley Sign wordt geleverd met het Analytics-platform van HappyOrNot. Reacties van stickers, posters en tafelmodellen komen samen met de andere Smiley producten in één dashboard, met grafieken, alerts en thema-clusters ingebouwd.
Realtime dashboards
Elke druk direct in je dashboard. Alerts per locatie en drempelwaarde.
Trends en vergelijkingen
Vergelijk locaties, plaatsingen en periodes. Zie patronen, niet alleen scores.
HappyOrNot AI
Open opmerkingen automatisch op thema, óók in het Nederlands.
Export en API
Download je data of koppel aan je eigen rapportage of Power BI.
Elite Reseller van HappyOrNot
FourSmileys is Elite reseller van HappyOrNot in de Benelux, Frankrijk, Suriname en de Caraïben. Dat betekent werken met bewezen technologie die wereldwijd in duizenden organisaties wordt gebruikt.
Je krijgt advies, installatie en doorlopende ondersteuning, zodat je zeker weet dat je een betrouwbare oplossing hebt en er het maximale uithaalt.
Klantcase
Hoe Het Juridisch Loket inzicht kreeg in wat klanten écht voelen.
"De terminals leveren ons een snelle kijk in hoe klanten onze dienstverlening ervaren. Heeft het Juridisch Loket ze kunnen helpen? Daar doen we het tenslotte voor. Het is prettig om klanten terug te kunnen geven dat hun mening ertoe doet."
V.M. (Vivian) Schrijber – Leloux
Teamleider programma EU arbeidsmigrante
Wat de samenwerking opleverde
Realtime inzicht in hoe klanten de dienstverlening ervaren
Direct zichtbaar voor de vestiging zelf, niet pas in een kwartaalrapportage.
Bevestiging dat de mening van klanten ertoe doet
De terminal maakt zichtbaar dat feedback gevraagd én gewaardeerd wordt.
Sturen op locatie-en vestigingsniveau
Per loket zien hoe het loopt, in plaats van één gemiddelde voor alles.
Veelgestelde vragen
Twijfel je nog ergens over?
Wat maakt de Smiley Sign anders dan een gewone QR-code?
De Smiley Sign is geen losse QR-code maar een slim feedback-element van HappyOrNot. NFC én QR-code in één, getest ontwerp, bewezen vraagstellingen en directe koppeling met Analytics. Het resultaat is een hogere respons en data die consistent is met de andere Smiley producten.
Welke formaten zijn er?
Zes vormen: poster (muren en ingangen), sticker (deuren en displays), tafelstandaard (balies en recepties), tafeldriehoek (horeca, drie zijden), wobbler (schappen en displays) en Foamex-bord (weerbestendig, buiten). Allemaal in jouw huisstijl te leveren.
Werkt de Smiley Sign ook buiten?
Ja. De Foamex-bord variant is weerbestendig en geschikt voor parkeerterreinen, ingangen, evenementenlocaties en andere buitenomgevingen.
Hoe werkt slimme opvolging na het invullen?
Na het invullen kun je respondenten automatisch doorsturen. Tevreden bezoekers kunnen bijvoorbeeld naar een reviewpagina of een loyaliteitsactie. Kritische bezoekers leid je direct naar een contactformulier voor snelle opvolging.
Kan ik de Sign in mijn eigen huisstijl krijgen?
Ja. De Smiley Sign wordt geleverd in jouw kleuren, met je eigen logo en vraagstelling. Ook het bedankscherm en de doorverwijspagina's pas je aan op jouw merk.
Werkt de Sign samen met de Smiley Touch, Terminal en Digital?
Ja. Alle reacties komen samen in hetzelfde Analytics-platform, ongeacht het Smiley product. Eén dashboard, één overzicht, vergelijkbare data over alle contactmomenten.
Werkt de feedback realtime?
Ja. Elke reactie verschijnt direct in het Analytics-dashboard. Stel alerts in per locatie of drempelwaarde, zodat je meteen weet wanneer de score onder de norm zakt.
Andere vragen? Neem contact op →