by DaveyS | jun 15, 2023 | Blog
Hoe vaak heb je een review achtergelaten voor het restaurant waar je een gezellige avond met goede hapjes en drankjes hebt gehad? Hoe vaak heb je dat gedaan bij een restaurant met onvriendelijk personeel of slecht eten? De kans is vele malen groter dat je ervoor kiest...
by DaveyS | jun 15, 2023 | Blog
Tevreden klanten staan inherent aan terugkerende klanten. Dit gegeven gaat niet altijd op, maar het zijn vaak wel de tevreden klanten die uiteindelijk zorgen dat jouw business groeit. Dat kan in de vorm zijn van mond-tot-mondreclame, positieve reviews of hun eigen...
by DaveyS | jun 15, 2023 | Blog
Uit een artikel van onze partner HappyOrNot blijkt dat alleen al in de Verenigde Staten 1,6 biljoen dollar verloren gaat als gevolg van klanten die wisselen van bedrijven door slechte dienstverlening. Dit is zonde en onnodig. Klantloyaliteit neemt juist toe als de...
by DaveyS | jun 12, 2023 | Blog
In een tijdperk met een overvloed aan data heerst er een verwachting dat belangrijke strategische beslissingen genomen worden op basis van data en objectieve conclusies. Toch zien we niet zelden dat het niet echt duidelijk is hoe klanten de producten of...
