by DaveyS | jun 15, 2023 | Blog
Uit een artikel van onze partner HappyOrNot blijkt dat alleen al in de Verenigde Staten 1,6 biljoen dollar verloren gaat als gevolg van klanten die wisselen van bedrijven door slechte dienstverlening. Dit is zonde en onnodig. Klantloyaliteit neemt juist toe als de...
by DaveyS | jun 12, 2023 | Blog
In een tijdperk met een overvloed aan data heerst er een verwachting dat belangrijke strategische beslissingen genomen worden op basis van data en objectieve conclusies. Toch zien we niet zelden dat het niet echt duidelijk is hoe klanten de producten of...
